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买虚拟产品商家跑路了怎么办

吴亮律师2025-07-11金华市刑事辩护律师

购买虚拟产品商家跑路,您有权维权。依据《消费者权益保护法》,虚拟产品若非定制或易腐等特定类型,通常也享受七天无理由退货。商家跑路可能导致您无法退货退款,造成财产损失。
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商家跑路可维权。操作如下:1. 收集证据,如交易记录、商家信息等;2. 尝试联系商家,无果后报警,若涉及诈骗,警方会介入;3. 或向消协投诉,寻求帮助;4. 必要时,咨询律师,准备起诉材料,通过法律途径维权。
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对此情况,常见处理方式有报警、向消协投诉或起诉。若商家涉嫌诈骗,应首选报警;若仅为消费纠纷,可向消协投诉或考虑起诉,根据具体情况选择最合适的方式。

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