我认为是商家的问题，她现在拒不售后，该如何解决

您认为是商家的问题且商家拒不售后，这种情况下您可以通过协商、投诉或诉讼等方式要求商家履行售后义务。
如果您能明确证明商品或服务存在质量问题，且符合国家规定或当事人约定的售后条件，商家拒不售后的行为是违法的，您有权要求其履行退货、更换、修理等义务。
如果您与商家就售后问题无法协商一致，您可以向消费者协会投诉，由消费者协会介入调解，帮助您与商家沟通解决纠纷。
如果消费者协会调解无果，您还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益，要求商家承担相应的法律责任。
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您认为是商家的问题且商家拒不售后，这一情况可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来明确您的权利。该法第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在您的情况中，若您能证明商家提供的商品或服务不符合质量要求，那么根据此条法律规定，您有权要求商家退货、更换或修理。商家拒不售后的行为违反了该法律规定，您可依据此条款主张自己的合法权益，要求商家履行售后义务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定了消费者在商品或服务不符合质量要求时的售后权利。当您认为是商家的问题且商家拒不售后时，若能证明商品或服务存在质量问题，该条款就是您维权的重要法律依据。您可依据此条款要求商家退货、更换、修理，并由商家承担运输等必要费用，若商家拒绝，您有权通过合法途径迫使其履行义务。
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您认为是商家的问题且商家拒不售后，以下是几点实用的行动建议，希望能帮助您解决问题。
1、收集并整理相关证据：保留好购买凭证，如发票、订单截图等，它们能证明您与商家之间存在买卖关系；同时，收集商品质量问题的证明，如照片、视频等，清晰展示商品存在的问题；还要保存与商家沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等，证明您曾向商家提出售后要求以及商家拒不售后的情况。这些证据是您维权的关键。
2、再次与商家协商沟通：在整理好证据后，尝试再次与商家联系，明确指出商品存在的质量问题，并依据相关法律规定和双方约定，清晰表达您的售后诉求，如退货、换货或修理等。有时候商家可能因之前的误解或信息不全而拒绝售后，再次沟通或许能解决问题。
3、向消费者协会投诉：如果与商家协商仍无法解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。投诉时需提交您收集的相关证据和详细的投诉材料，消费者协会会介入调查，并组织双方进行调解，帮助您维护合法权益。
4、向市场监督管理部门举报：若商家的行为涉嫌违法，您还可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门会对商家的经营行为进行检查，若发现商家存在违法行为，会依法对其进行处理，督促商家履行售后义务。
选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、维权成本以及问题解决的效率。如果您在维权过程中遇到困难或不确定如何操作，欢迎进一步向我们咨询，我们将为您提供更专业的法律帮助。
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您认为是商家的问题且商家拒不售后，在此过程中可能会面临一些法律风险，以下为您举例说明。
1、诉讼时效风险：消费者权益保护法规定的诉讼时效为三年，自知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。例如，您购买的商品在使用一个月后出现质量问题，您知道商家拒不售后，此时诉讼时效开始计算。如果您在三年后才想起通过诉讼维权，而期间没有发生诉讼时效中断、中止的情形，那么您的诉讼请求可能会因超过诉讼时效而被法院驳回，无法通过法律途径要求商家履行售后义务。
2、证据链风险：缺乏购买凭证或质量问题的证明可能导致维权困难。比如，您在商家处购买商品时没有索要发票，之后商品出现质量问题，商家拒不承认该商品是从其处购买的。同时，您也没有拍摄商品质量问题的照片或视频，无法证明商品存在质量问题。在这种情况下，即使您认为是商家的问题，也会因为证据不足而难以成功维权，可能失去要求退货、换货或修理的权利。