金华市刑事辩护律师

吴亮律师 15555555523

爱用商城扣了我的钱,是不是可以办理退款?

吴亮律师2025-07-04金华市刑事辩护律师

可以办理退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商城无故扣款,不及时处理可能导致财产损失及权益受损。
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。首先尝试与商城协商,协商无果则向消费者协会申请调解,若仍无法解决,则考虑向法院提起诉讼。
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可退款。操作如下:1.与商城客服协商,说明扣款情况,要求退款;2.协商无果,联系消费者协会,请求介入调解;3.调解不成,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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